Termos de Uso

Estes termos regem o uso da VitrinaFlow, operada pela Intetec (Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-138, Brasil). Ao criar uma conta, você concorda com o que está descrito aqui.

1. O que é a VitrinaFlow

A VitrinaFlow é uma plataforma que gera conteúdo pra redes sociais a partir do briefing do seu negócio, monta um calendário de publicações e posta automaticamente (ou mediante sua aprovação, dependendo do modo escolhido) nas redes conectadas. Hoje, publicação automática funciona de verdade para Instagram, Facebook e TikTok. O LinkedIn chega em breve — somos sempre diretos sobre o que já está pronto e o que ainda não está.

2. Sua conta

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por tudo que acontece na sua conta. Use um e-mail válido e mantenha seus dados de cadastro atualizados. Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para representar o negócio cadastrado.

3. Conectar suas redes sociais

Ao conectar sua conta do Instagram ou Facebook, você autoriza a VitrinaFlow a publicar, em seu nome, o conteúdo que você aprovar (ou que for aprovado automaticamente, se você escolher esse modo). Essa conexão também está sujeita aos próprios Termos de Uso e Políticas de Plataforma da Meta — você pode revogar o acesso a qualquer momento, tanto pela VitrinaFlow (Redes Conectadas → Desconectar) quanto diretamente nas configurações do seu Facebook/Instagram.

4. Conteúdo gerado por IA

As legendas e imagens sugeridas pela VitrinaFlow são geradas por inteligência artificial a partir do briefing que você preencheu. Isso significa duas coisas importantes:

• Você é sempre responsável por revisar o conteúdo antes que ele seja publicado — a menos que você mesmo tenha optado pelo modo de aprovação automática, ciente desse risco.
• Não garantimos que o conteúdo gerado esteja livre de erros, imprecisões ou que reflita perfeitamente a realidade do seu negócio — a IA é uma ferramenta de apoio, não um substituto pra sua própria curadoria.

5. Propriedade do conteúdo

O conteúdo do seu negócio (briefing, fotos enviadas por você) continua sendo seu. O conteúdo gerado pela IA especificamente para seus posts também é seu, pra usar como quiser depois de publicado. A VitrinaFlow não reivindica propriedade sobre nada disso.

6. Uso aceitável

Você concorda em não usar a VitrinaFlow para:

• Publicar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar acessar contas, dados ou funcionalidades que não são suas;
• Interferir no funcionamento da plataforma ou tentar contorná-la de forma não autorizada.

7. Preços e cobrança

A VitrinaFlow é paga por assinatura mensal do workspace: a soma, para cada perfil, de uma taxa fixa por rede contratada e de um pacote de volume de posts, conforme a página de preços. Não há período de teste gratuito — a geração e a publicação de posts começam depois que o primeiro pagamento é confirmado.

No Brasil, a cobrança é feita em reais pela Asaas (PIX, boleto ou cartão), com nota fiscal emitida em nome do cliente a partir dos dados fiscais informados. Fora do Brasil, a venda é feita em dólares pela Paddle (Paddle.com), nossa revendedora autorizada, que cobra, emite a fatura e trata dos impostos do país do cliente; nesse caso valem também os termos da Paddle para compradores.

A assinatura se renova automaticamente todo mês. Um aumento de plano no meio do ciclo é cobrado de forma proporcional na hora; uma redução vale a partir do ciclo seguinte. Se um pagamento atrasar, a geração e a publicação continuam por 7 dias e depois são pausadas até a regularização, sem apagar nenhum dado. Mudanças de preço são avisadas com antecedência e nunca aplicadas retroativamente.

Reembolsos seguem a nossa Política de Reembolso.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, em Configurações do workspace → Faturamento: as próximas cobranças param e tudo continua funcionando até o fim do período já pago. Você também pode encerrar sua conta pelas configurações da plataforma (veja a seção 8 da nossa Política de Privacidade sobre exclusão de dados). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, avisando você sempre que possível antes de tomar essa medida.

9. Isenção de garantias e limitação de responsabilidade

A VitrinaFlow é fornecida "como está". Fazemos o possível pra manter o serviço disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas — em especial porque dependemos de serviços de terceiros (Meta, TikTok, LinkedIn, provedores de IA e de pagamento) fora do nosso controle direto. Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você pelo serviço nos últimos 12 meses.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Belo Horizonte, MG, salvo disposição legal em contrário.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme a plataforma evolui. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma antes de entrarem em vigor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente em ac@intetec.com.br.