Política de Privacidade

A VitrinaFlow é operada pela Intetec (Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Belo Horizonte — MG, CEP 30130-138, Brasil). Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos quando você usa a VitrinaFlow, para que servem e como você pode controlá-los ou pedir a exclusão deles a qualquer momento.

1. Quais dados coletamos

Dados da sua conta: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro) no cadastro, e o idioma de preferência da interface.

Dados do seu negócio (briefing): as informações que você preenche sobre sua marca — identidade visual, público-alvo, diferenciais, concorrentes e preferências de conteúdo — usadas exclusivamente para gerar posts que façam sentido pro seu negócio.

Contas de redes sociais conectadas: quando você conecta o Instagram ou o Facebook, a VitrinaFlow recebe e armazena um token de acesso (através do login oficial da Meta) e informações básicas da conta ou Página conectada (nome, foto de perfil, identificador). Veja a seção 2 para o que fazemos especificamente com isso.

Conteúdo e mídia: as legendas e imagens geradas por IA para seus posts, e qualquer foto ou vídeo que você mesmo envie pela Biblioteca de Mídia.

Dados de uso: um histórico de atividades dentro da plataforma (quem aprovou, editou ou publicou o quê) para fins de auditoria e suporte.

Dados de navegação no site institucional: apenas nas páginas públicas deste site (não na plataforma logada), usamos o Google Analytics para entender de forma agregada e anônima como os visitantes chegam até aqui — veja a seção 6 sobre cookies.

2. Como usamos seu acesso ao Instagram e Facebook

O único motivo pelo qual a VitrinaFlow pede acesso à sua conta do Instagram ou à sua Página do Facebook é publicar, em seu nome, o conteúdo que você mesmo aprovou dentro da plataforma — seja manualmente ou pelo modo automático que você escolheu. Também lemos informações básicas da conta (nome, foto, lista de Páginas administradas) só para que você possa escolher qual conta conectar e confirmar que a conexão está ativa.

Nunca usamos esse acesso para publicar conteúdo que você não aprovou, ler suas mensagens diretas, acessar dados de outros seguidores, ou qualquer finalidade fora da publicação de posts que você mesmo configurou. Não vendemos, alugamos, nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de publicidade.

3. Como usamos inteligência artificial

As legendas e imagens dos posts sugeridos pela VitrinaFlow são geradas por modelos de IA de terceiros, acessados através do serviço OpenRouter — nunca enviamos suas credenciais de acesso ao Instagram/Facebook pra esse processo, só o briefing que você preencheu e o contexto do post. Você sempre pode revisar, editar ou rejeitar qualquer conteúdo gerado antes dele ser publicado (a menos que tenha escolhido explicitamente o modo de publicação automática).

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com os prestadores de serviço necessários pra operar a plataforma:

• Meta (Instagram/Facebook) — recebe o conteúdo que você aprova, no momento da publicação.
• Amazon Web Services (AWS) — hospeda nossos servidores, banco de dados e arquivos de mídia.
• OpenRouter — processa a geração de legendas e imagens por IA.
• TikTok e LinkedIn — recebem o conteúdo que você aprova, no momento da publicação, quando essas redes estão conectadas.
• Asaas — processa os pagamentos de clientes no Brasil e emite a nota fiscal, a partir dos dados fiscais informados (nome, CPF/CNPJ, e-mail e endereço).
• Paddle — nossa revendedora fora do Brasil: processa o pagamento, emite a fatura e trata dos impostos, a partir dos dados de cobrança informados. Dados de cartão são coletados direto pela Asaas ou pela Paddle e nunca passam pelos nossos servidores.
• WhatsApp (Meta) — envia o aviso diário de posts aguardando aprovação para o número que você cadastrar.
• Google Analytics — apenas no site institucional público, nunca na plataforma logada.
• Meta Pixel e API de Conversões — nas páginas públicas e no cadastro, para medir campanhas e atribuir cadastros e a primeira assinatura paga, usando identificadores do navegador e dados de contato protegidos por hash.

Também podemos divulgar dados se exigido por lei ou ordem judicial válida.

5. Onde seus dados ficam armazenados

Seus dados são armazenados em servidores da AWS localizados nos Estados Unidos. Isso significa uma transferência internacional de dados, feita com os cuidados de segurança contratual e técnica exigidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

6. Cookies

A plataforma logada usa apenas um cookie de sessão, essencial pra você permanecer autenticado — não é usado pra rastreamento ou publicidade. O site institucional público (as páginas que você está lendo agora) usa cookies do Google Analytics e da Meta para medir audiência e atribuir campanhas.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta (veja a seção 8), seus dados pessoais e o conteúdo gerado são removidos; registros que a lei exige que guardemos por mais tempo (como comprovantes fiscais, se aplicável) são retidos apenas pelo prazo legal.

8. Como excluir sua conta e seus dados

Você tem controle total sobre isso, a qualquer momento:

• Entre na sua conta, vá em Configurações → Minha Conta e use a opção "Excluir conta" (é pedida sua senha novamente, como confirmação).
• Isso remove permanentemente seus dados de perfil, briefing e conteúdo gerado, e revoga o acesso às suas contas do Instagram/Facebook conectadas.
• Se preferir, também pode pedir a exclusão por e-mail em ac@intetec.com.br — respondemos em até 15 dias úteis.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir acesso aos dados que temos sobre você, correção de informações incorretas, portabilidade dos seus dados, ou revogar consentimentos dados anteriormente — pelo mesmo e-mail de contato acima.

10. Crianças e adolescentes

A VitrinaFlow é destinada a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Mudanças nesta política

Se fizermos uma mudança relevante nesta política, vamos avisar por e-mail ou por um aviso dentro da plataforma antes dela entrar em vigor.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente em ac@intetec.com.br, aos cuidados de Moisés Alves Costa (encarregado de proteção de dados).